Угода користувача

Останнє оновлення: 26 грудня 2025

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода регулює відносини між сервісом обміну криптовалют MoneySend (далі — "Сервіс") та користувачем (далі — "Клієнт").

1.2. Використовуючи Сервіс, Клієнт підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.

1.3. Сервіс залишає за собою право змінювати умови Угоди без попереднього повідомлення.

2. Опис послуг

2.1. Сервіс надає послуги з обміну криптовалют на фіатні гроші (UAH) та навпаки.

2.2. Підтримувані криптовалюти: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Tether (USDT), USD Coin (USDC), BNB, Solana (SOL), Toncoin (TON), Ripple (XRP), Litecoin (LTC).

2.3. Виплати здійснюються на банківські картки українських банків.

3. Умови обміну

3.1. Мінімальна сума обміну еквівалентна 10 USD.

3.2. Максимальна сума обміну без верифікації — еквівалент 1000 USD.

3.3. Для обмінів понад 1000 USD потрібна верифікація особи (KYC).

3.4. Курс обміну фіксується на момент створення заявки на 30 хвилин для фіатних операцій.

3.5. Час обробки заявки: від 5 до 30 хвилин залежно від суми та завантаженості мережі.

4. Обов'язки Клієнта

Надавати достовірну інформацію при створенні заявки
Використовувати лише власні банківські картки та криптогаманці
Не використовувати Сервіс для незаконної діяльності
Дотримуватися законодавства України та країни проживання
Зберігати дані заявки до завершення обміну

5. Обов'язки Сервісу

Виконувати обмін згідно з умовами заявки
Забезпечувати безпеку даних Клієнта
Надавати підтримку з питань обміну
Повертати кошти у разі неможливості виконання заявки

6. Повернення коштів

6.1. Якщо обмін не може бути виконаний з технічних причин, кошти повертаються протягом 24 годин.

6.2. Комісія мережі за повернення криптовалюти утримується з суми повернення.

6.3. Повернення неможливе після завершення обміну.

7. Відповідальність

7.1. Сервіс не несе відповідальності за затримки, викликані перевантаженням блокчейн-мережі.

7.2. Клієнт несе повну відповідальність за правильність вказаних реквізитів.

7.3. Сервіс не несе відповідальності за збитки, викликані неправильно вказаними даними.

8. Конфіденційність

8.1. Сервіс зберігає персональні дані Клієнта відповідно до законодавства України.

8.2. Дані можуть бути передані третім особам лише за вимогою правоохоронних органів.

9. Контакти

Telegram: @moneysendsupport

Email: support@moneysend.online

Телефон: +38 093 053 69 14

← Повернутися на головну